Übersicht der aktuellen EDV Supportkosten für unsere Kunden:

Privatkunde

IT-Fernwartung mit Teamviewer Software:

Mindestsatz Fernwartungspauschale für Privatkunden von 8:30 bis 18:00 zu 55,00€ zzgl. MwSt.
Die Abrechnung dieser Pauschale gilt für die ersten 30. Minuten einer jeden Kunden Fernwartung.
Ab der 31. Minute der Fernwartung werden zusäzlich noch tatsächlich benötigten Technikerminuten abgerechnet.

EDV-vor-Ort Service:

Technikerstunde Standard IT-Serviceleistungen für Privatkunden zu 40,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Mo.-Fr. von 8:30 bis 18:00
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zu Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt pro Zeitstunde abgerechnet.

Additive Zuschläge auf den Privatkundenstundensatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten:

Notdienstzuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Privatkunden zu 30,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 18:00 Uhr pro Zeitstunde.
Nachtdienst in der Zeit Mo.-Fr. ab 17:00 bis 8:30 sowie Samstag 7:00 bis 24:00

Geschäftskunde

IT-Fernwartung mit Teamviewer Software:

Mindestsatz Fernwartungspauschale für Geschäftskunden von 8:30 bis 18:00 zu 35,00€ zzgl. MwSt.
Die Abrechnung dieser Pauschale gilt für die ersten 30. Minuten einer jeden Kunden Fernwartung.
Ab der 31. Minute der Fernwartung werden zusäzlich noch tatsächlich benötigten Technikerminuten abgerechnet.

EDV-vor-Ort Service:

Techniker/Admin Dienstleistung für komplexe Netzwerk-/ bzw. IT-Speziallösungen für Geschäftskunden zu 45,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zur Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt pro Zeitstunde abgerechnet. 

Dienstzuschlag Kundeneinsatz für Geschäftskunden zu 40,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00 Uhr pro Zeitstunde.
Nachtdienst in der Zeit Mo.-Fr. ab 17:00 bis 8:30 sowie Samstag 7:00 bis 24:00

Sonn- und Feiertagszuschlag Kundeneinsatz für Geschäftskunden zu 135,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00 Uhr pro Zeitstunde.
Techniker Notdienst in der Zeit von 7:00 bis 24:00 Uhr

Schulungs- & Projektpreise erfolgen nach persönlicher Absprache